Режим работы магазина:
Без выход.: с 0:00 до 24:00
Перезвоните мне

Гарантии и сервис

При совершении покупки в нашем интернет - магазине, вы получите товарную накладную, гарантирующий приобретение оригинального и лицензированного товара. Вы получите его при доставке, либо также сможете обратиться к нам, в случае его утери! 

Мы работаем только с проверенными дистрибьюторами и производителями. На некоторые категории товаров, Вам предоставляется полное гарантийное обслуживание в Специализированных  Сервисных Центрах  согласно закону РФ «О защите прав потребителей».

 

Куда обращаться, если возник гарантийный случай?

При возникновении гарантийного случая вам необходимо обратиться к нам, предоставив товарную накладную. 

Мы, совместно с Сервисным Центром, выдаём Вам заключение, в зависимости от степени повреждения ваш товар будет либо отремонтирован, либо вам будет произведён возврат денежных средств за неисправный товар.

Гарантийный ремонт – это альтернативное требование покупателя. Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр. Но свобода выбора указанных требований принадлежит покупателю, если речь идет о товарах длительного пользования, не относящихся к технически сложным товарам.
При обнаружении недостатка по истечении 15 дней после покупки, технически сложный товар можно только отремонтировать (обменять, вернуть деньги нельзя).

Что такое технически сложный товар?

Сроки гарантийного ремонта:

Существуют сроки, когда ремонт может быть признан гарантийным и соответственно безвозмездным. Такие сроки обычно делятся на следующие категории:

в период установленной гарантии;
по истечению гарантии, но в пределах 2 лет;
по истечению 2 лет, но в период срока службы;
по истечению 2 лет, но в пределах 10 лет, если срок службы не установлен.

Негарантийные случаи: Следует учитывать, что не все поломки могут подлежать гарантийному ремонту. Продавец (изготовитель, импортер) не обязаны безвозмездно устранять недостатки, если они возникли в виду:

небрежной эксплуатации (например, падение сотового телефона со значительной высоты);
использование не по назначению (например, использование блендера для разрыхления почвы для домашних растений);
воздействие природных стихий, а также веществ, которые не совместимы с работоспособностью товара (например, попадание жидкости на ноутбук);
неправильная транспортировка или хранение товара (например, перевозка монитора в металлическом кузове автомобиля без фиксации и смягчительных материалов).(источник: http://juresovet.ru/remont-tovara-po-garantii/)

 Совет:

Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию. При несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.